Ciao, e grazie per aver scelto il nostro negozio! A volte le cose non funzionano del tutto e lo capiamo perfettamente. Ecco perché abbiamo sviluppato una politica di cambio e restituzione flessibile per i nostri stimati clienti.
Accettiamo resi e cambi entro 30 giorni dalla data di consegna. Per garantire un reso o uno scambio senza intoppi, chiediamo che tutti gli articoli vengano restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti: inutilizzati, non aperti, nella loro confezione originale e con tutte le etichette e le etichette attaccate.
Iniziare il processo di restituzione o scambio è molto semplice. Basta visitare la nostra pagina Centro resi e inserire il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail. Fornisci un motivo per il reso o lo scambio e ti guideremo attraverso il resto del processo. Riceverai una risposta da noi entro 2 giorni lavorativi.
In caso di errore aziendale, come un prodotto danneggiato o l'articolo sbagliato, saremo lieti di coprire tutte le spese di spedizione. Se il reso o lo scambio è dovuto a preferenze personali, l'acquirente è responsabile della spedizione di ritorno.
Per un cambio, specificare il prodotto che si desidera ricevere anziché quello restituito. Elaboreremo prontamente il cambio non appena il tuo articolo restituito arriverà con noi.
Ogni reso è soggetto a ispezione all'arrivo presso il nostro magazzino. Dopo aver confermato lo stato della merce, procederemo con il reso o lo scambio. Vi preghiamo di darci 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce per elaborare la vostra richiesta.
La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Grazie per la pazienza e la collaborazione. Non vediamo l'ora di rendere la tua esperienza di shopping con noi fantastica!
